TERMS

この利用規約（以下「本規約」といいます）は、コクヨ株式会社（以下「当社」といいます）が提供する本サービス（第１条に定義）の利用条件を定めるものです。本サービスを利用する場合には、本規約の内容を事前に十分に確認いただき、すべての内容に同意いただく必要があります。本規約に同意いただくことができない場合には、本サービスを利用することはできません。

第1条　定義

１．「本サービス」とは、当社が「Hello! Family.」の名称の下で、本アプリ、ユーザー端末、専用端末を通じて提供する、位置情報その他の情報の共有、メッセージ送受信等を可能にすることを目的としたサービスをいいます。
２．「本アプリ」とは、当社が提供する本サービス専用のアプリケーションソフトウェアをいいます。
３．「ユーザー端末」とは、本アプリをインストールしてユーザーが利用する、ユーザーが所有または管理するスマートフォンその他の端末をいいます。
４．「専用端末」とは、当社が製造販売する本サービス専用の端末をいいます。
５．「本GPS端末」とは、専用端末のうち、位置情報を取得するGPS機能を搭載したモバイル端末「はろここ」およびその後継端末をいいます。
６．「本ビーコン端末」とは、専用端末のうち、Bluetoothを発信するモバイル端末「はろたぐ」およびその後継端末をいいます。
７．「本ディスプレイ端末」とは、専用端末のうち、音声・テキストメッセージの送受信、写真撮影等が可能な、ディスプレイ付の住宅内設置用端末「はろもに」およびその後継端末をいいます。
８．「本ボタン端末」とは、専用端末のうち、定型テキストメッセージの送信等が可能な、屋内設置用端末「はろぽち」およびその後継端末をいいます。
９．「ユーザー」とは、本サービスを利用するすべての者をいいます。
10.「ユーザーアカウント」とは、本サービスを利用するために必要となるユーザー個人のアカウントをいいます。ユーザーアカウントには、オーナー、サブオーナー、一般アカウント、スマホありキッズ、スマホなしキッズの種別があるものとします。
11.「ユーザー登録」とは、ユーザーアカウントを作成することをいいます。
12.「家族アカウント」とは、本サービスを通じて、家族メンバーの位置情報その他の情報の共有や送受信を行うことができる、家族その他のグループのアカウントをいいます。
13.「家族メンバー」とは、家族アカウントに所属するユーザーをいいます。
14.「オーナー」とは、家族メンバーのうち、家族アカウントの管理者たるオーナーとしてユーザー登録された本アプリユーザーをいいます。
15.「サブオーナー」とは、家族メンバーのうち、サブオーナーとしてユーザー登録された、本アプリユーザーをいいます。
16.「一般アカウント」とは、家族メンバーのうち、一般アカウントとしてユーザーと登録された、本アプリユーザーをいいます。
17.「スマホキッズ」とは、家族メンバーのうち、スマホキッズとしてユーザー登録された、本アプリユーザーをいいます。
18.「スマホなしキッズ」とは、家族メンバーのうち、スマホなしキッズとしてユーザー登録された、専ら専用端末を通じて本サービスを利用する者をいいます。
19.「有料サービス」とは、本サービスのうち、ユーザーに有料で提供されるサービスのことをいいます。
20.「本サイト」とは、本サービスの公式サイトをいいます。

第２条　本規約の適用・本サービス利用契約の成立

１．本規約は、本サービスの提供条件および本サービスの利用に関する当社とユーザーとの間の権利義務関係を定めることを目的とし、ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関する一切の関係に適用されます。
２．当社が、本サービスに関して、本アプリや本サイト等を通じて、「利用ルール」「ガイドライン」「ポリシー」「マニュアル」「取扱説明書」その他の名称で（名称の如何を問いません）掲示・配布している本サービスの利用条件等は、本規約の一部を構成します。本規約の内容と、当該条件等の内容が矛盾抵触する場合には、当該条件等において特段の留保がない限り、本規約の内容が優先して適用されます。
３．本サービスの利用を開始する際、ユーザーが本規約に同意手続を行った時点で、ユーザーと当社との間で本規約をその内容とする本サービスの利用契約（以下「本サービス利用契約」といいます）が成立します。

第３条　本規約の変更

１．当社は、以下の場合は、当社の裁量により本規約の内容を変更できるものとします。
①本規約の変更が、ユーザーの一般の利益に適合するとき
②本規約の変更が、本サービス利用契約の目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更の内容その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき
２．当社は前項による本規約の変更にあたり、相当な予告期間をおいて、変更後の本規約の内容およびその効力発生日をユーザーに通知または当社の所定の本アプリ・本サイトに掲示することにより、ユーザーに周知するものとします。
３．当社が適切に前項の周知を行った場合には、変更後の本規約の効力発生日以降にユーザーが本サービスを利用したときは、ユーザーは本規約の変更に同意したものとみなされ、変更後の本規約が適用されるものとします。

第４条　未成年者による利用

１．ユーザーが未成年者である場合、ユーザーは、本サービスの利用（本規約への同意を含みます）について、予め親権者等の法定代理人の同意を得た上で、本サービスを利用するものとします。
２．当社は、ユーザーの年齢に応じて、本サービスの一部または全部の利用を制限する場合があります。未成年のユーザーは当該制限に従って本サービスを利用しなければなりません。
３．未成年者が、法定代理人の同意がないにもかかわらず同意があると偽りまたは年齢について成年と偽って本サービスを利用した場合、その他自らが行為能力者であることを信じさせるために詐術を用いた場合、本サービスに関する一切の法律行為を取り消すことはできません。
４．本規約に同意した時点で未成年者であったユーザーが、成年に達した後に本サービスを利用した場合、未成年者であった間の利用行為を追認したものとみなします。

第５条　ユーザーアカウント

１．ユーザーは、本サービスを利用するためには、本アプリ上において、当社所定の情報を当社に提供し、当社所定の方法によりユーザーアカウントを作成することにより、ユーザー登録をする必要があります。
２．ユーザーアカウントには、オーナー、サブオーナー、一般アカウント、スマホキッズ、スマホなしキッズの種別があるものとし、それぞれのユーザーアカウントの権限は当社が別途定める通りとします。
３．家族アカウントが付与されていないユーザーが、最初に本アプリをダウンロードしてユーザー登録を行う場合には、自動的にオーナーとして登録され、同時に家族アカウントが付与されるものとします。
４．オーナー以外の本アプリユーザーたる家族メンバーは、オーナーまたはサブオーナーから家族アカウントに招待を受けて本アプリをダウンロードして本サービスの利用を開始する際に、オーナーが指示するアカウントの種別（サブオーナー、一般アカウント、スマホキッズ）に従い、ユーザー登録を行うものとします。
５．スマホなしキッズは、オーナーまたはサブオーナーが、法定代理権その他の正当な権限に基づき、スマホなしキッズのためにスマホなしキッズのユーザーアカウントを作成してユーザー登録することができるものとします。この場合において、オーナーは、スマホなしキッズに対し、本サービス利用契約におけるユーザーの義務を遵守させるものとし、当該スマホなしキッズによる本サービスの利用につき全責任を負うものとします。

第６条　ユーザー登録

１．ユーザーは、当社所定の方法により、ユーザー登録の申請を行うものとします。
２．当社は、ユーザー登録の申請を受け付けた後、当社が登録を認める場合には、当社所定の方法によりユーザーアカウントの種別ともにユーザーに通知するものとし、当該通知をもってユーザー登録は完了するものとします。
３．当社は、次のいずれかに該当する場合には、ユーザー登録を拒否することがありますが、その理由について開示する義務を負わないものとします。この場合、当該拒否の時点で、当該ユーザーとの本サービス利用契約は終了するものとします。
①ユーザー登録申請時に提供した登録事項の全部または一部につき、虚偽、誤記または記入漏れがあった場合
②ユーザーが未成年者、成年被後見人、被保佐人または被補助人のいずれかである場合において、ユーザー登録申請が法定代理人によって行われておらず、または、法定代理人、後見人、保佐人または補助人の同意を得ていない場合 ③自らまたはこれに準ずる者が、暴力団、暴力団関係企業、総会屋もしくはこれらに準ずる者またはその構成員（以下総称して「反社会的勢力」といいます）である、または反社会的勢力が経営に実質的に関与している法人等の関係者であると当社が判断した場合
④資金提供その他を通じて反社会的勢力の維持、運営または経営に協力または関与する等、反社会的勢力と何らかの交流または関与を行っていると当社が判断した場合
⑤ユーザーが過去、当社と締結した本サービス利用契約を含む契約に違反した者である場合またはその関係者であると当社が合理的な根拠に基づき判断した場合
⑥第２５条（禁止事項）第１項各号に定める行為を行ったことがあるか、または行うおそれがあると当社が合理的な根拠に基づき判断した場合
⑦第２８条（当社によるユーザー資格停止・本サービス利用契約の解除）に定める措置を過去に受けたことがある場合
⑧上記各号のほか、本サービスのユーザーとして不適切であると、当社が合理的根拠に基づき合理的に判断する場合
４．ユーザーは、本サービスの利用に際して、ユーザー登録した情報に変更が生じた場合、遅滞なく当社所定の方法で当該情報の変更手続をするものとします。当社は、ユーザー登録した情報に、虚偽、誤りまたは記載漏れ等があったことによりユーザーに損害が生じたとしても、当社に故意または過失がある場合を除いて責任を負いません。
５．ユーザーアカウントはユーザーに一身専属的に帰属します。ユーザーは、他のユーザーのユーザーアカウントを使用して本サービスを利用することはできず、また、自己のユーザーアカウントを第三者に使用させてはならないものとします。また、ユーザーは、本サービスにおける一切の利用権を、第三者に譲渡、貸与または相続させることはできません。

第７条　オーナーによる家族アカウントの管理

１．オーナーは、家族アカウントの管理者として、自己の責任と負担において、家族アカウントの管理・利用・情報共有を行うものとします。
２．オーナーは、他の家族メンバーの追加・招待・削除、その他家族アカウントの管理に関して当社が別途定める管理権限を有するものとします。
３．サブオーナーは、当社が別途定める範囲内において、前項の管理権限に準ずる権限を行使することができるものとします。
４．オーナーは、オーナー以外の家族メンバーによる本サービスの利用について、本サービス利用契約の内容を遵守させるとともに、善良なる管理者の注意義務をもって家族メンバーによる本サービスの利用を管理・監督するものとします。
５．オーナーが、第２９条に基づき本サービス利用契約を解約する場合において、当該オーナーが管理する家族アカウントの存続を希望する場合には、当社所定の手続に従い、当該家族アカウントに属するサブオーナーまたは一般アカウントをオーナーとして新たに登録する必要があるものとします。

第８条　専用端末の登録等

１．オーナー、サブオーナー、一般アカウントのユーザーは、それぞれ当社が別途定める権利権限の範囲内で、専用端末の登録・登録情報変更・登録削除、家族スポット（第１４条第１項第２号参照）の登録・登録情報変更・登録削除、Wi-Fiスポット（第１４条第１項第３号参照）の登録・登録情報変更・登録削除ができるものとします。
２．前項のユーザーは、自らが登録を行う専用端末、家族スポット、Wi-Fiスポットについて、当社が細則等にて別途定めるマニュアル等の記載に従い、自己の責任において、これらの登録・登録情報変更・登録削除を適切に行い、これらを適切に管理するものとします。当社は、当該マニュアル等の記載に従わなかったことによって、ユーザーに生じた損害その他の不利益については、当社に故意または過失がある場合を除いて責任を負わないものとします。
３．登録済みの専用端末、家族スポット、Wi-Fiスポットについて、登録を削除した場合には、当該削除に係る専用端末、家族スポット、Wi-Fiスポットに関する限りは、再び登録を行わない限り、本サービスを利用することができなくなりますので、ご留意ください。

第９条　認証情報

１．ユーザーは、本サービスの利用に際して、ユーザーアカウントや家族アカウントに関連して、ユーザーIDやパスワード等の認証情報以下「認証情報」といいます）が発行または設定される場合には、これを不正に利用されないよう自己の責任で厳重に管理しなければなりません。当社は、当該認証情報を利用して行われた一切の行為を、ユーザー本人の行為とみなすことができるものとします。当社は、当該行為によりユーザー本人または第三者に損害が発生した場合であっても、当社に故意または過失がある場合を除いて責任を負わないものとします。
２．ユーザーは、認証情報が盗まれたり、第三者に漏洩したり、第三者に使用されていることを知った場合には、直ちに当社にその旨を連絡するとともに、当社から要請のあった場合にはそれに従うものとします。
３．ユーザーは、認証情報の不正使用により、当社または第三者に損害が生じた場合、当社および第三者に対し、当該損害を賠償するものとします。

第１０条　本サービス利用のための機器・端末等

ユーザーは、本サービスを利用するために必要となる、ユーザー端末、専用端末、通信機器、オペレーションシステム、ソフトウェア、インターネット接続環境、Wi-Fiネットワークの接続環境、Bluetooth接続環境、その他これらに付随して必要となる全ての機器を自己の責任と負担において準備および維持するものとし、また、本サービスの利用に関わる一切の通信料・インターネット接続料を負担するものとします。

第１１条　本サービスの利用目的、同意取得等

１．ユーザーは、本サービスを、家族メンバーが所持する端末の位置情報等の取得・共有、本アプリおよび専用端末を利用した家族メンバー間でのコミュニケーション等を目的として、利用することができます。
２．ユーザーは、本サービスがユーザー端末または専用端末の位置情報等のプライバシー関連情報を取り扱うものであることを認識し、当該端末の所持者本人またはその法定代理人から、本サービスにおける位置情報等の取得・共有につき、事前の同意を得たうえで本サービスを利用するものとします。
３．ユーザーが前項の同意を得なかったことにより、ユーザーと当該端末所持者その他の第三者との間で紛争が生じた場合には、ユーザーは自己の責任と負担においてこれを処理し、当社に対して一切の迷惑・損害をかけないものとします。
４．本アプリおよび本サービスは、ユーザーが個人的に第１項に規定する目的でのみ利用することができ、ユーザーは、本アプリおよび本サービスを販売、配布または開発等、個人的使用以外の目的で使用してはなりません。当社は、本アプリおよび本サービスを利用したいかなる営利目的の行為も禁止いたします。
５．ユーザーは、当社の定める方法に従い、本サービスを利用するものとします。

第１２条　本サービスの提供

１．本サービスの仕様の詳細は、当社が別途定める仕様の通りとします。当社は、当社が必要と判断する場合、予めユーザーに通知することなく、いつでも、本サービスの全部または一部の内容（仕様、利用ルール、デザイン、視聴覚表現、その他一切の事項を含みます）を変更または追加することができるものとします。
２．本サービスのうち、有料サービスは、本規約に基づき、当社と有料サービス利用契約（第１８条に定義）を締結したユーザーに限り利用することができるものとします。
３．当社は、本サービスの全部または一部を、年齢、ユーザーの本人確認の有無、登録情報の有無、その他、当社が必要と判断する条件を満たしたユーザーに限定して提供する場合があるものとし、ユーザーは予めこれに同意するものとします。

第１３条　本アプリ・本サービスの使用許諾

１．当社は、ユーザーが本規約の内容を遵守することを条件として、スマホなしキッズを除くユーザーに対し、本アプリをユーザー端末上で使用することができる、非独占的かつ譲渡不能の使用権を許諾します。
２．本アプリのアップデート版・バージョンアップ版・修正版等（以下「アップデート版」といいます）の提供は、当社の裁量において行うものとし、本規約に別段の定めがある場合を除き、当社はこれを提供する義務を負わないものとします
３．本サービス利用契約期間中に、当社が本アプリのアップデート版をユーザーに提供したときは、当該アップデート版が本サービス利用契約における本アプリとみなされ、本サービス利用契約の各条項が適用されるものとします。
４．当社がセキュリティ対策、脆弱性対策の目的でアップデートを行い、ユーザーにアップデートの推奨の連絡をした場合には、当社の指示に従い、本アプリをアップデートしなければならないものとします。
５．ユーザーは、本アプリおよび本サービスを、日本国内に限り使用することができるものとします。

第１４条　位置情報等の共有

１．本サービスは、ユーザー端末および専用端末の位置情報その他当社が定める情報（以下「位置情報等」といいます）を取得し、次の各号に定める方法、その他当社が別途定める方法により、当該位置情報等を同一の家族アカウントに属する家族メンバーに提供して相互に共有することができる機能を有しています。ユーザーは、予めこれに同意の上、本サービスを利用するものとします。
①現在地情報・位置情報履歴
家族メンバーが所持するユーザー端末、本GPS端末、これらの端末とBluetooth接続中の本ビーコン端末の現在地情報・位置情報履歴を、事前に情報共有設定をした家族メンバーに対し、ユーザー端末の本アプリの地図上に表示することにより提供します。
②家族スポット通知（GPS）
オーナー、サブオーナー、一般アカウントが事前に登録した家族メンバーが行くスポット（以下「家族スポット」といいます）に、ユーザー端末、本GPS端末、これらの端末とBluetooth接続中のビーコン端末の位置情報が移動した場合、および家族スポットからこれらの端末の位置情報が離れた場合、事前に情報共有設定をした家族メンバーに対し、ユーザー端末や本ディスプレイ端末に表示または通知することにより当該情報を提供します。
③Wi-Fiスポット通知（Wi-Fi）
オーナー、サブオーナー、一般アカウントが事前に登録した無線LAN(Wi-Fi)機器の通信範囲内（以下「Wi-Fiスポット」といいます）にユーザー端末、本GPS端末、これらの端末とBluetooth接続中のビーコン端末が移動して当該機器の信号を検知した場合、およびWi-Fiスポット外にこれらの端末が移動して当該機器の信号を検知できなかった場合、ユーザー端末や本ディスプレイ端末に表示または通知することにより当該情報を提供します。
２．本サービスにおいて取得する位置情報等は、端末の設定や通信環境等により更新時期や頻度が異なる場合があります。また、当該位置情報等の取得日時は、端末の設定時間・通信環境その他の事由により、実際の取得日時とユーザーに通知または表示される取得日時に誤差が生じる場合があります。ユーザーはこれらを予め了解の上、本サービスを利用するものとします。
３．ユーザーは、本サービスを通じて当社が提供するユーザー端末、専用端末の位置情報等は、これらを所持するユーザーの現実の所在場所と必ずしも一致しない場合があることを予め了解の上、本サービスを利用するものとします。

第１５条　ユーザー情報の取扱い

当社は、本サービスの利用に関してユーザーから取得する位置情報等・ユーザーコンテンツ（第２３条で定義）を含むユーザーに関する情報を、当社が別途定める「個人情報保護方針」および「Hello! Family.プライバシーポリシー」に従って適正に取扱います。

第１６条　ユーザー情報の保管等

１．当社は、当社が本サービスの提供のために利用しているサーバ（以下、「本サーバ」といいます）内のユーザー情報の滅失・毀損・消失、当該データの漏洩、当該漏洩に基づく第三者によるデータ等の利用等について、当社に故意または過失がある場合を除いて責任を負わないものとします。
２．本サーバに格納されているユーザー情報については、本サービス利用契約の有効期間中であっても、当社が定める基準に基づき、当社が本規約において別途定める一定期間経過後に削除される場合があるものとし、ユーザーは予めこれを承諾します。
３．当社は、本サーバ設備の故障または停止等の設備保全、本サービスの維持運営の目的のため、ユーザー情報を一時的にバックアップする場合があります。ただし、当該バックアップは、当該ユーザー情報の保全を目的とするものではなく、当社がユーザーからの当該バックアップデータの提供要求に応じる場合であっても、当社は、当該データの完全性も含め何らの保証もいたしません。

第１７条　有料サービスの利用申込

１．ユーザーのうち、オーナー、サブオーナー、一般アカウントのユーザーは、有料サービス（本GPS端末を利用したサービス、安心みまもりプランサービス、その他当社が別途定めるサービス）の利用を希望する場合には、当社所定の手続に従い、有料サービスの利用申込（以下「有料サービス利用申込」といいます）を行うものとします。ただし、有料サービスのうち、安心見守りプランサービスは、ユーザーのうち、オーナーまたはサブオーナーのみが利用申込できるものとします
２．前項にかかわらず、ユーザーのうち、オーナー、サブオーナーのユーザーは、有料サービスのうち、安心みまもりプランサービス（iOS用）（以下「特定有料サービス」といいます）の利用を希望する場合には、Apple Inc. が別に定める条件および方法（以下「特定有料サービスの申込条件」といいます）に従い、特定有料サービスの利用申込を行うものとします。また、特定有料サービスにかかる利用料の支払については、App内課金により、Apple Inc.または同社が指定する第三者（以下「本決済事業者」といいます）が提供する決済手段を利用するものとし、本決済事業者の定める決済に関する規約（以下「本決済規約」といいます）に同意のうえ、本決済規約に従うものとします。なお、本項に基づき特定有料サービスの利用申込を行うことをもって、本規約（有料サービス、有料サービス利用申込または有料サービス利用契約にかかる規定内容を含みます）に同意したものとみなされますが、特定有料サービスの申込条件または本決済規約の内容が、本規約の規定のうち有料サービス、有料サービス利用申込または有料サービス利用契約にかかる規定の内容と矛盾抵触する場合には、特定有料サービスの申込条件または本決済規約の内容が優先して適用されるものとします。
３．有料サービス利用申込は、当社が運営するコクヨ公式ステーショナリーオンラインショップのサイト（以下「当社ＥＣサイト」といいます）において行うものとし、ユーザーは、本規約のほか、当社ＥＣサイトの会員規約（以下「当社ＥＣサイト会員規約」といいます）に同意の上、当社ECサイトの会員登録をした上で、有料サービス利用申込を行うものとします。
4．前項に基づく有料サービスの利用申込に関しては、本規約のほか、当社ＥＣサイト会員規約が適用されるものとします。本規約の規定と当社ＥＣサイト会員契約の規定が矛盾抵触する場合には、本規約の内容が優先して適用されるものとします。

第１８条　有料サービス利用契約の成立

１．当社は、当社ＥＣサイトにおいて、有料サービス利用申込を受け付けた場合、当社所定の手続に従い、有料サービス利用申込を承認します。当社は、申込者が、第６条第３項各号のいずれかに該当する場合には、有料サービス申込を承認しない場合があります。この場合において、当社は当該申込を承認しなかった理由を開示する義務を負わないものとします。
２．当社が有料サービス利用申込の承認通知を発信した時点で、当該申込者と当社との間に、本サービス利用契約に重ねて、当該有料サービス利用申込にかかる有料サービスの利用契約（以下「有料サービス利用契約」といいます）が成立するものとします。当社は、当社所定の方法により、当社が有料サービス申込を承諾した旨を、当該申込を行ったユーザー（以下「有料ユーザー」といいます）に通知するものとします。

第１９条　有料サービス利用契約期間

１．有料サービス利用契約の有効期間（以下「有料サービス利用契約期間」といいます）は、当社が有料サービス利用申込を承認した日（以下「有料サービス利用承認日」といいます）から、当月末日までとします。
２．有料サービス利用契約期間満了日までの当社が別途定める期限までに、有料ユーザーが当社所定の方法により有料サービス利用契約または本サービス利用契約の解約をしない場合には、有料サービス利用契約は同一条件でさらに１か月間自動的に延長されるものとし、以後も同様とします。

第２０条　有料サービス利用料

１．有料ユーザーは、当社に対し、有料サービス利用契約の対価として、毎月、当社が別途定める金額の利用料（以下「有料サービス利用料」といいます）および当該金額に相当する消費税額分の金員を支払うものとします。
２．当社は、有料サービス利用料が公租公課の増減、諸物価の変動、経済情勢の変動その他の事由により不相当となったときは、第３条に規定する本規約の変更手続に従い、有料サービス利用料を改定することができるものとします。
３．有料サービス利用料は、有料サービス利用承認日の属する月（以下「有料サービス利用開始月」といいます）は無料とし、有料サービス利用開始月の翌月から課金するものとします。但し、有料サービス利用開始月の無料の取扱いは、当該有料サービスの初回の利用開始時にのみ適用されるものとします。
４．有料サービス利用料の支払期日は毎月１日とし、支払方法は、当社所定のクレジットカード会社によるクレジットカード決済の方法によるものとします。当社は、毎月１日に、当月分の有料サービス利用料についてクレジットカード決済の方法により課金するものとし、以後、毎月継続課金されるものとします（銀行口座からの引き落とし日は、有料ユーザーが契約するクレジットカード会社によって異なります）。
５．有料サービス利用料の日割計算は行わないものとし、事由の何たるを問わず、月の半ばにおいて有料サービス利用契約が終了した場合等においても、有料ユーザーは、当月分の有料サービス利用料全額を支払うものとします。当社は既に支払われた有料サービス利用料を返金いたしません。
６．当社は、有料ユーザーが有料サービス利用料の支払を遅延した場合、支払期日有料サービス利用料の全額が支払期日までに支払われなかった場合には、有料ユーザーは、有料サービス利用料の残額に加えて１４．５％の遅延損害金の支払い義務を負うものとします。
７．有料サービス利用料の支払いは、有料ユーザーとクレジットカード会社で別途契約する条件に従うものとします。有料ユーザーと当該クレジットカード会社との間で紛争が発生した場合、有料ユーザーはクレジットカード会社と協議の上、当該紛争を解決し、当社に一切の損害を与えないものとします。

第２１条　有料サービス利用契約の解約・解除等

１．有料ユーザーは、本アプリ上の案内に従い、当社ＥＣサイト上において、当社の別途定める方法で解約処理を行うことにより、有料サービス利用契約を解約することができます。有料サービス利用契約は、当該解約処理が完了した時点をもって終了し、以後、有料ユーザーは、当該有料サービスの利用ができなくなるものとします。
２．有料サービス利用契約は、有料ユーザーが有料サービスの対象となる端末登録や本アプリを削除したことのみをもって終了しません。有料ユーザーは、有料サービス利用契約を終了させるためには、解約処理を行う必要があることを予め承諾するものとします。
３．当社は、第２８条第１項各号のいずれかに該当する場合には、有料ユーザーに解除通知を行うことによって、直ちに有料サービス利用契約を解除することができるものとします。有料サービス利用契約は、当該解除通知が有料ユーザーに発信された日をもって終了し、有料サービスの利用ができなくなるものとします。
４．当社は、第 ２８条第１項に基づき、有料ユーザーに対して、本サービス利用契約の解除通知を行った場合には、同時に有料サービス利用契約の解除通知も行われたものとします。この場合において、有料サービス利用契約は、当該解除通知が有料ユーザーに発信された日をもって終了し、有料サービスの利用ができなくなるものとします。
５．有料サービス利用契約が終了した場合において、未払いの有料サービス利用料が存在する場合には、ユーザーは当該未払分を直ちに支払うものとします。
６．本条に基づく解約・解除に伴う有料サービス利用契約の終了によってユーザーが被った不利益については、当社に故意または過失がある場合を除いて、当社は責任を負わないものとします。

第２２条　当社が提供する本コンテンツ等

１．本サービスにおいて当社が提供するソフトウェア・コンテンツ（以下「本コンテンツ等」といいます）に関する著作権、著作隣接権（実演家の権利、レコード製作者の権利等）、特許権その他の知的財産権を含む一切の権利（以下「知的財産権」といいます）は、当社または当社が許諾を受けた第三者に帰属します。
２．本コンテンツ等に、当社が許諾を受けた第三者のサービス、アプリケーションまたはウェブサイト（以下あわせて「第三者アプリケーション」といいます）の機能が利用されている場合には、ユーザーは、第三者アプリケーションの利用にあたり、当該第三者アプリケーションが定める利用規約その他の条件に従うものとします。
３．ユーザーは、当社が提供する本コンテンツ等を、本サービスが予定している利用態様を越えて、当社の許諾を得ずに利用（複製・改変・放送・頒布・出版・自動公衆送信等の形態を問いません）してはならないものとします。
４．本サービスに表示される企業名、商品名、サービス名その他の名称（以下総称して「商標等」といいます）には、当社または第三者が商標権その他の権利を有するものが含まれます。本規約は、ユーザーその他の第三者に対し、商標等の譲渡・使用許諾を意味するものではなく、ユーザーは、商標等について商標登録の出願をしてはならないものとします。
５．ユーザーは、当社が提供する本サービスに関する一切の知的財産権について、その登録を出願し、移転を申請し、または行使してはならないものとします。
６．万一、本条の規定に違反したことにより、ユーザーと権利者との間で何らかの問題が発生した場合、ユーザーは自己の責任と費用において問題を解決するものとし、当社は、当社に故意または過失がある場合を除いて責任を負わないものとします。

第２３条　ユーザーコンテンツ

１．ユーザーは、ユーザーが本サービスを利用して送信、アップロードまたは保存するコンテンツ（テキストまた音声でのメッセージ、ユーザー端末または専用端末を通じて撮影する画像・動画等を含み、以下「ユーザーコンテンツ」といいます）を、本サービスで利用することについて適法な権利を有していること、およびユーザーコンテンツが第三者の知的財産権・プライバシー権・肖像権・パブリシティ権その他一切の権利を侵害しておらず、かつ、合法的なものであることを、保証するものとします。
２．ユーザーコンテンツに関する著作権その他の権利は、当該行為等を行ったユーザーまたはユーザーが正当な許諾受けた第三者に留保されるものとします。但し、当社は、本規約に別途定めるほか、本サービスをユーザーに提供するために必要な範囲および本サービスの広告宣伝やプロモーションを行うために必要な範囲で、ユーザーコンテンツを利用することができるものとします。
３．本サービスにおいて、他のユーザーが送信、アップロードまたは送信したユーザーコンテンツに、他の家族メンバーユーザーが削除・編集等を行える機能が含まれている場合には、ユーザーは、当該削除・編集等の行為を予め許諾するものとします。
４．当社は、ユーザーコンテンツに関し、法令、本規約に違反し、または違反するおそれのあると認めた場合、その他業務上の必要がある場合、あらかじめユーザーに通知することなく、ユーザーコンテンツを削除するなどの方法により、本サービスにおけるユーザーコンテンツの利用を制限できるものとします。
５．ユーザーは、自己の責任において、ユーザーコンテンツのバックアップを行い、当社は、ユーザーコンテンツのバックアップを行う義務を負わないものとします。

第２４条　広告表示・第三者コンテンツ等

１．当社は、本サービスに当社または第三者の広告を掲載することができるものとします。
２．本サービスにおいては、当社と提携する他の事業者が提供するサービスまたはコンテンツ（以下「第三者コンテンツ等」といいます）を含む場合があります。この場合において、当該第三者コンテンツ等の利用に関しては、これを提供する事業者が定める利用規約等の条件が適用される場合があるものとし、当該第三者コンテンツ等に関する責任は、これらを提供する事業者が負います。

第２５条　禁止事項

１．ユーザーは、本規約において別途定めるほか、本サービスの利用に際して、自らまたは第三者をして以下に該当する行為または該当するおそれのある行為をしてはなりません。
①法令、裁判所の判決、決定若しくは命令、または法令上拘束力のある行政措置に違反する行為
②公序良俗を害する行為
③犯罪行為またはこれを予告し、関与し、助長する行為
④反社会的勢力に対する利益供与その他の協力行為
⑤当社または第三者の著作権、商標権、特許権等の知的財産権、名誉権、プライバシー権、その他法令上または契約上の権利を侵害する行為
⑥当社が定める方法以外の方法で、本サービスの内外を問わず、本サービスのアカウントまたは本コンテンツおよびこれらの利用権を、貸与、交換、譲渡、名義変更、売買、質入、担保供与その他の方法により第三者に利用させまたは処分する行為
⑦営業、宣伝、広告、勧誘、その他営利を目的とする行為、性行為やわいせつ行為を目的とする行為、面識のない異性との出会いや交際を目的とする行為、児童ポルノまたは児童虐待に相当する情報を表示しまたは表示させる行為、第三者に対する嫌がらせや誹謗中傷を目的とする行為、その他本サービスが予定している利用目的と異なる目的で本サービスを利用する行為
⑧過度に暴力的な表現、露骨な性的表現、人権、国籍、信条、性別、社会的身分、門地等による差別につながる表現、自殺、自傷行為、薬物乱用を誘引または助長する表現、その他反社会的な内容を含み他人に不快感を与える表現を、投稿または送信する行為
⑨第三者に対するいじめを誘引・助長するおそれのある行為または第三者に対する嫌がらせ行為 ⑩リンクを貼る等して、アダルトサイト、個人情報の収集サイト、営利目的のサイト（アフィリエイトを含む）に誘導する行為
⑪営利・非営利を問わず、商品やサービスの売買、交換、これらの宣伝・広告・勧誘行為
⑫本人または第三者のメールアドレス、電話番号その他の個人に関する情報、プライバシー情報を掲載する行為
⑬同一または類似のメッセージを不特定多数の第三者に送信する行為、第三者を無差別に家族グループに招待する行為、その他当社がスパムと判断する行為
⑭当社または第三者になりすます行為または意図的に虚偽の情報を流布させる行為
⑮第三者の個人情報、登録情報、利用履歴情報などを不正に収集、開示または提供する行為
⑯不正アクセス行為、第三者のアカウントの利用行為、複数の認証情報の付与を受ける行為、その他これらに類する行為
⑰本サービスのサーバやネットワークシステムに支障を与える行為、技術的手段を利用した本サービスを不正に操作する行為、本サービスの不具合を意図的に利用する行為、類似または同様の問い合わせを必要以上に繰り返す等、当社に対し不当な要求をする行為、その他当社による本サービスの運営または第三者による本サービスの利用を妨害し、これらに支障を与える行為
⑱本アプリまたは専用端末を逆アセンブル、逆コンパイル、リバース・エンジニアリングする行為、本アプリを改変、翻案、加工および類似品の開発・使用、その他の変更を加える行為
⑲上記記①から⑱のいずれかに該当する行為を援助または助長する行為
⑳前各号のほか、本サービスのユーザーとして不適切であると、当社が合理的根拠に基づき合理的に判断する行為
２．ユーザーの行為または不作為が本条における禁止事項に該当するか否かは、当社の判断によるものとします。
３．ユーザーは、本条に定める禁止事項その他本規約に違反するような行為等を発見した場合には、速やかに当社に連絡するものとします。

第２６条　当社による本サービスの中断

１．当社は、以下のいずれかに該当する場合、本サービスの提供を中断することができるものとします。
①本アプリおよび本サービス用の通信機器設備等に関わるメンテナンスや修理を定期的または緊急に行う場合
②アクセス過多、その他予期せぬ要因でシステムに負荷が集中した場合
③ユーザーのセキュリティを確保する必要が生じた場合
④電気通信事業者の役務が提供されない場合
⑤地震、水害等の天災、感染症、火災、停電、その他の不慮の事故または戦争、紛争、動乱、暴動、労働争議等の不可抗力（行政による命令・要請・協力要請・指示等に従う場合も含む）により本サービスの提供が困難な場合
⑥法令またはこれに基づく措置により本サービスの運営が不能となった場合
⑦その他前各号に準じ当社が必要と判断した場合
２．当社は、前項の規定により本サービスの提供を中断しようとするときは、当社の定める方法により、その旨をユーザーに通知するものとします。但し、緊急やむを得ない場合にはこの限りではありません。
３．当社は、本条に基づく本サービスの中断に関し、当社に故意または過失がある場合を除いてユーザーに対して責任を負わないものとします。

第２７条　当社による本サービスの終了

１．当社は、ユーザーに対し、事前に相当な予告期間をもって、当社が適当と判断する方法でユーザーに通知することにより、当社の裁量にて、いつでも本サービスを終了することがきるものとします。
２．前項に基づき本サービスが終了する場合には、本サービス利用契約（有料サービス利用契約も含みます）は、本サービス終了日をもって当然に終了するものとします。

第２８条　当社によるユーザー資格停止・本サービス利用契約の解除

１．当社は、ユーザーが以下のいずれかに該当しまたは該当するおそれのあると当社が判断した場合には、ユーザーに通知することにより、直ちに、ユーザー資格を一時停止しまたは本サービス利用契約を解除することができるものとします。
①法令、条例、その他規則、本規約、本サービス利用契約に違反した場合
②有料サービス利用契約で定める支払期日において、クレジットカード決済ができないことが明らかとなった場合、その他不正利用の疑いがある場合
③仮差押、差押、競売、破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始等の申立てがあった場合、または公租公課等の滞納処分を受けた場合
④第６条（ユーザー登録）第３項各号または第２５条（禁止事項）第１項各号に定める事由があると当社が合理的な根拠に基づき合理的に判断した場合
２．有料ユーザーは、本条に基づきユーザー資格の一時停止措置を受けている場合であっても、有料サービス利用料の支払義務を免れないものとします。
３．当社が本サービス利用契約を解除した場合には、本サービス利用契約は、解除通知がユーザーに発信された日をもって終了し、以後、ユーザーは本サービスの利用ができなくなるものとします。
４．解除通知を受けたユーザーが有料ユーザーである場合には、当該通知によって、併せて第２１条第３項に定める有料サービス利用契約の解除通知も行われたものとします。
５．当社は、本条に基づくユーザー資格の一時停止措置または本サービス利用契約の解除に関し、当社に故意または過失がある場合を除いてユーザーに対して責任を負わないものとします。
６．ユーザーが第1項各号に該当したことにより当社が損害を被った場合には、当社は、本サービス利用契約の解除の有無にかかわらず、ユーザーに対し、損害賠償することができるものとします。

第２９条　ユーザーによる解約

１．ユーザーは、ユーザーアカウントの削除、その他当社が別途定める措置をとることにより、いつでも本サービス利用契約を解約することができるものとします。
２．ユーザーが前項の措置を取った場合には、本サービス利用契約は、ユーザーが当該措置を実施した時点で終了し、以後、ユーザーは本サービスの利用ができなくなるものとします。ユーザーが誤ってユーザーアカウントを削除した場合であっても、ユーザーアカウントは復旧せず、本サービス利用契約は終了となりますのでご注意ください。
３．第１項の措置を実施したユーザーが有料ユーザーである場合には、当該措置によって、併せて第２１条第１項に定める有料サービス利用契約の解約通知も行われたものとします。
４．当社は、本条に基づくユーザーによる本サービス利用契約の解約に関し、ユーザーに対して一切の責任を負わないものとします。

第３０条　本サービス利用契約終了後の措置

１．終了原因の如何を問わず、本サービス利用契約が終了した場合には、ユーザーは、本アプリおよび本サービスを利用することができなくなります。ユーザーは、本アプリおよび本サービスの利用を直ちに中止し、本アプリをユーザー端末から速やかに削除するものとします。
２．ユーザーは、本サービス利用契約が終了した場合には、ユーザーアカウント、家族アカウント、その他本サービスに関する本サーバ内に蓄積した当該ユーザーに関する情報を閲覧・参照等して利用することができなくなります。当社は、当該情報を保管する義務を負わず、ユーザーに何ら通知をすることなくこれを削除できるものとします。当社は、これらの措置により、ユーザーに損害が生じた場合であっても責任を負わないものとします。
３．当社は、ユーザーが本アプリおよび本サービスの利用を終了した後も、当該ユーザーが当社に提供した情報を保有・利用することができるものとします。
４．本サービス利用契約が終了した場合においても、本サービス利用契約終了前になされた当該ユーザーの本サービスの利用に関する事項に関しては、本サービス利用契約終了後もなお本規約が適用されるものとします
５．本サービス利用契約が終了した場合においても、第１１条（本サービスの利用目的、同意取得等）第３項、第１５条（ユーザー情報の取扱い）、第１６条（ユーザー情報の保管等）、第２０条（本サービス利用料）第５項、第２０条（有料サービス利用契約の解約・解除等）第５項および第６項、第２２条（当社が提供する本コンテンツ等）第６項、第２３条（ユーザーコンテンツ）、第２８条（当社によるユーザー資格停止・本サービス利用契約の解除）第５項および第６項、第２９条（ユーザーによる解約）第４項、第３０条（本サービス利用契約終了後の措置）、第３１条（ユーザーの責任）、第３２条（免責）、第３４条（権利義務の譲渡禁止）、第３５条（事業譲渡等）、第３６条（分離可能性）、第３７条（準拠法・管轄裁判所）の規定は、なお有効なものとして存続するものとします。

第３１条　ユーザーの責任

１．ユーザーは、ユーザー自身の責任と費用負担において本サービスを利用するものとし、本サービスの利用に際して行った一切の行為およびその結果について、自らその責任を負うものとします。
２．ユーザーによる本規約の違反行為その他本サービスの利用に起因して、当社に直接的または間接的に何らかの損害が生じた場合（当該行為が原因で、当社が第三者から損害賠償請求その他の請求を受けた場合を含みます）、ユーザーは、当社に対して、当社の請求に従ってその全ての損害（弁護士費用の負担を含みます）を直ちに賠償しなければなりません。
３．本サービスに関し、ユーザー間またはユーザーと第三者との間で紛争が生じた場合、ユーザーは、当社にこれを通知の上、自己の責任と費用において解決するものとします。当社は、当該紛争に関与する義務を負わず、責任を負わないものとします。

第３２条　免責

１．当社は、本サービス（本アプリよび本コンテンツ（ユーザーコンテンツを含む）を含みます）に事実上または法律上の瑕疵・契約不適合（安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害などを含みます）がないことを明示的にも黙示的にも保証しておりません。
２．当社は、本規約の各条項に従って制限された限度においてのみ、本サービスについての責任を負います。また、当社は、本規約の各条項において保証しないとしている事項、責任を負わないとしている事項、ユーザーの責任としている事項について、当社に故意または過失がある場合を除いて、責任を負いません。
３．当社の過失（故意または重過失を除きます）によって、本サービスに関してユーザーに損害が生じた場合、当社は、債務不履行、不法行為その他の請求原因を問わず、ユーザーに現実に発生した直接かつ通常の損害に限りこれを賠償する責任を負うものとし、間接損害や特別な事情から生じた損害（当社またはユーザーが当該損害発生につき予見しまたは予見可能であった場合を含みます）については責任を負わないものとします。この場合、その賠償額は、当該損害が発生した月に当社が当該ユーザーから受領した有料サービス利用料金の額を上限とします。

第３３条　連絡方法

１．本サービスに関する当社からユーザーへの連絡は、本アプリまたは本サイト内の適宜の場所への掲示、その他当社が適当と判断する方法により行うものとします。
２．当社が電子メールの送信による通知を行った場合には、当社からの通知は、ユーザーが登録したメールアドレスにメールを送信することをもって、当該メールが通常到達すべきときに到達したものとみなします。
３．本サービスに関する問い合わせその他ユーザーから当社に対する連絡または通知は、当社が運営する本アプリまたは本サイト内の適宜の場所に設置するお問い合わせフォームの送信その他当社が指定する方法により行うものとします。

第３４条　権利義務の譲渡禁止

ユーザーは、当社の書面による事前の承諾がある場合を除き、本サービス利用契約に基づくユーザーの権利若しくは義務、または本サービス利用契約上の地位について、第三者に対し、譲渡、承継、担保設定、その他一切の処分をすることはできません。

第３５条　事業譲渡等

当社が、本サービスにかかる事業を第三者に譲渡し、または合併若しくは会社分割等により本サービスにかかる事業を承継させたときは、当社は、当該譲渡等に伴い、本サービス利用契約上の地位、権利および義務並びにユーザー情報を当該事業譲渡の譲受人等に承継させることができるものとし、ユーザーは、かかる譲渡等につき本条において予め同意したものとみなします。

第３６条　分離可能性

１．本規約のいずれかの条項またはその一部が無効または執行不能と判断された場合であっても、当該判断は他の部分に影響を及ぼさず、残りの部分は、引き続き継続して完全に有効かつ執行力を有するものとします。当社およびユーザーは、当該無効若しくは執行不能とされた条項または部分の趣旨に従い、これと同等の効果を確保できるように努めるとともに、修正された規約に拘束されることに同意するものとします。
２．本規約のいずれかの条項またはその一部が、あるユーザーとの関係で無効または執行不能と判断された場合であっても、他のユーザーとの関係における有効性等には影響を及ぼさないものとします。

第３７条（準拠法・管轄裁判所）

１．本規約・本サービス利用契約・有料サービス利用契約の解釈および運用は日本国法に準拠するものとします。
２．本規約・本サービス利用契約・有料サービス利用契約その他本サービスに関するすべての紛争は、東京地方裁判所をもって第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

2023年3月29日　施行

2024年2月29日　改定