SUPPORT

ECサイトから購入いただけます。こちらのページからお選びください。デバイスの実物をご覧になりたい方は、コクヨ東京品川オフィス１F「THE CAMPUS」ショップでご覧いただけます。その他の閲覧場所はNEWSなどで随時ご案内させていただきます。

推奨スペック：iOS12以上、Android OS9以上。
対応端末は、右下のチャットボットから、動作検証済端末は、FAQボタンを押してください。「アプリ」＞「対応端末」よりご確認いただけます。

ログイン画面で「パスワードが分からない場合」をタップして、パスワードを再設定することができます。

はい。ハロファミアプリは無料でダウンロードしてフリープランでお使いいただけます。プレミアムプランに申込みいただくと、さらに便利な機能が追加されます。詳しくはこちらをご覧ください。

「はろここ」と「はろたぐ」はWi-Fiが無い場所でも使うことはできます。
「はろぽち」「はろもに」はWi-Fi通信との接続が必須となります。
※はろここ以外のデバイスやスマートフォンの通信料は、お客様の負担となります。

設定によって持続時間が変わります。
・頻度優先モード（1～2分）：1～2週間
・バッテリー持ち優先モード（3～4分）：2週間～1か月間
・OFF：1～2か月間
（充電時間は3時間です）

月額料金はこちらからご確認ください。初月無料でご利用いただけます。 毎月末日までに解約いただくと、当月末で課金終了となります。

ハロファミアプリと組み合わせると、位置情報を取得できます。スマートフォンの近くにある場合のみ、マップから持ち物の場所がわかります。お子様が利用する場合は「はろここ」との併用がオススメです。

「はろここ」もしくはスマートフォンと最後に離れた場所が、マップ上に表示されます。

「はろここ」の月額通信費を解約すると利用できなくなりますので、譲渡はできません。ご了承ください。