PRICE

はろここの通信費

¥580/月（税込）

「はろここ」をご利用するには、通信契約が
　必ず必要となります。
通信契約は、本体がお手元に届いてから、
ハローファミリーアプリにデバイス登録をした後に、
行ってください。
事務手数料や解約金は一切不要です。

※通信契約を行った日から月末までの通信費は無料です。
※通信費の課金は、最低1か月分発生します。お申込みの翌月2日から解約申込できます。
※翌月以降の通信費は毎月1日に課金されます。
※「はろここ」を購入後、6か月以内に通信費の契約をしてください。
※はろここのデバイス登録と通信費の契約は同じアカウントで行う必要がございます。
※通信解約後の再契約および譲渡はできません。

申込方法

※iPhone、Android共に概ね同じ流れになります。
※アプリやOSのバージョンアップに伴い、
　手順やデザインが予告なしに変更になる場合がございます。

先にスマホアプリで「デバイス登録」を済ませておきます。
右下の「メニュー」＞「デバイス管理」
＞未契約の「はろここ」＞「設定する」を押してください。
すでに契約済のチケットがある場合は、選択してください。
初めての方は、「アカウント連携する」を押してください。
コクヨステーショナリーオンラインショップにログイン
してください。通信費が表示されますので、
クレジットカード情報などを入力してください。
※通信費の契約には、ショップのアカウント登録が必要です。
カートのステップに合わせて情報を
入力してください。
「契約を申し込む」を押して契約完了です。
購入完了後、「ハロファミアプリに戻る」を
押してください。
デバイス通信費リストに契約済のチケットが表示されます。
チケットを選択してください。
契約情報が表示されます。「デバイスと連携する」を押すと、
通信が開通します。
※時間がかかることがあります。
※電源が入っていることを確認してください。
デバイスの設定情報を入力してください。

お支払いの開始について

解約について

通信契約を解約すると、お手続きが完了した日の月末まで位置情報を更新します。
翌月より通信および位置情報の更新を停止します。停止までに数日かかる場合があります。ご了承ください。
位置情報の更新をすぐに停止したい場合は、アプリより「はろここ」のデバイス削除をしてください。
位置情報の履歴は、90日間保持します。
通信契約を解約したデバイスは、再度通信契約をする事はできません。
月末までに解約のお申し込みいただければ、翌月から請求は発生しません。
通信費は、最低1か月分の課金が発生します。

解約について

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