Q&A

「はろたぐ」は、家族のスマートフォンの通信範囲にいる場合、ブザーを鳴らすことができます。通信範囲は、見通し最大50m範囲内ですので、音を鳴らす場合は場所をご確認の上、鳴らしてください。

約10か月から12か月程度です。

電池交換できます。コイン型リチウムイオン電池（CR2032）をご用意ください。付属の取り外し用ピンを利用してフタを開けてください。※お子様が開けたり、落下してフタが開いたりすることを防ぐために固めに設計しております。※詳細は取扱い説明書をご確認ください。

「はろたぐ」は、家族がアプリから位置情報を確認したり、スマホで音を鳴らしたりすることができます。家族のスマートフォンや「はろここ」と通信し、位置情報を更新することができます。

カギや財布、交通系ICカードケースなど忘れたり無くしたりすると困るモノや、水筒や傘などの持って行ったか確認したいモノに取り付けることをオススメしております。

本体にはストラップが付属しておりますが取り付けたいモノと合わない場合は、市販のストラップをご利用ください。

「はろたぐ」単体では位置情報の取得ができません。「はろたぐ」は、「はろここ」またはスマートフォンなどインターネットと接続する機器と一緒に持ち歩いた場合にのみ位置情報を取得できます。

「はろたぐ」の位置は、「はろここ」またはスマートフォンと最後に通信した場所を示しております。通信が切断した場合は、位置情報が更新されません。

見通しの良い状態で50mです。最大通信距離は、障害物や電波状態により変化します。

IP55準拠の生活防水・防塵性能です。屋外や雨の日でのご利用はご注意ください。

最大通信距離は見通しの良い状態で50mですが、障害物や電波状態により変化することから通信が切断されている可能性があります。

家族以外のスマートフォンや「はろここ」とは通信しません。同一の家族アカウントに登録されたスマートフォンや「はろここ」と通信した場合のみ、「はろたぐ」の位置情報を更新します。

下記のスマートフォン、バージョンに対応しております。ご確認の上ご購入ください。

iOS

iOS 12 以上 のiPhone

Android

Android 9.0 以上に対応

スマートフォンまたは同一ユーザーに登録した「はろここ」本体の通信環境によっては、情報更新する事ができません。通信が回復したタイミングで取得した情報をまとめてスマートフォンに送信する事になるため、位置情報の更新や通知が遅れることがあります。

プッシュ通知が来ない場合は、スマートフォンの設定をご確認ください。

iPhoneの場合

• スマートフォンの設定をタップ
• 通知メニューをタップ
• ハロファミアプリのアプリをタップ
• 通知を許可をオン。必要に応じてその下の機能をオンにする（バナースタイル、サウンド、バッジなど）

Android端末の場合

• スマートフォンの設定をタップ
• 通知メニューをタップ
• ハロファミアプリアプリをタップ
• 通知をタップ
• すべてブロックをオフにする

こちらの機能は通信環境によっては位置情報の測位や反映に時間がかかる場合や、測位出来ないことがあります。

ユーザーごとに通知したい項目のON/OFFを設定いただくことで制御可能です。ハロファミアプリのメニュー→各種設定→通知設定より設定してください。

ハロファミアプリでは、スマートフォンの位置情報を共有するか選択できます。位置情報の共有設定に応じて、バッテリーの持ちが変わります。

• 位置情報の送信間隔のモードを変更するハロファミアプリの右下のメニュー→各種設定→マイアカウント管理→位置情報の送信間隔を選択の上、バッテリー優先モード（5分）への設定変更をお試しください。
• 位置情報を共有しないスマートフォンの設定→プライバシーとセキュリティ→位置情報サービス→ハロファミアプリを選択の上、しないをチェックしてください。

連携したい「はろここ」と「はろたぐ」は、同じユーザーが持っている必要があります。

• アプリのメニュー→デバイス管理より、同じユーザー名になっているかご確認ください。
• 設定したいはろここ本体を揺らしてください。
• アプリのメニュー→はろここ 設定→はろたぐを連携するを押してください。

「はろたぐ」本体は、各ユーザーに10個まで登録できます。最大12人までユーザー登録が可能です。※「はろたぐ」本体が近くに複数ある場合は、電波干渉する可能性があります。

いいえ、海外ではご使用になれません。日本の法令にのみ準拠して開発されております。

THE CAMPUS1F カフェ内にてご確認いただけます。その他の閲覧場所はNEWSなどで随時ご案内させていただきます。